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最强攻略:疫情当前,外贸人在家最该做什么?
作者: 海川模塑
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发布时间:2020-02-08
图片来源:123rf
①充电学习,精进自我能力,拿单更轻松
有购买任何外贸课程的,安心在家学习课程,记记笔记,实操几遍,学牢学扎实,没课程的看公众号,毕竟,钱真的不好赚,订单如果不是你的,那自然就是你的竞争对手拿去了,想要钱,可以,能力就是钱的来源;
②稳定客户,妥善回复疫情疑虑,避免问题在回避中放大,不可收拾
有些人教大家委婉回答,刻意回避疫情话题,如果客户问了,你还拐弯抹角地回答,只会让客户胡思乱想,放大问题;如何回答,Mike之前已经教大家了,详情请看所有外贸人必读:客户问及中国疫情,请这么讲【英文邮件已备好】
③跟进订单,疫情会消失,订单可不能消失
疫情当前,很多人都变得懒惰了,瘫在家里追剧、睡觉、打牌,觉得现在这个情况,没必要跟进客户的订单了,因为跟进了也生产不了,更发不出去,这样的想法是大错特错的,疫情早晚要过去,各种限制也早晚会解除,越是困难,越要努力,而不是把客户与订单拱手让给有心的竞争对手;
④制作产品资料、宣传素材,整理历史订单单据,留存备用
多制作一些产品数据资料(word文档,PPT等)、生产视频资料(可以展示给客户,还可以上传到YouTube)、宣传海报(发到朋友圈或各大SNS站点)等,自己网上发布的资料千篇一律,连图都一样,恐怕你自己看得都索然无味了,不如趁着时间多,抓紧多做一些有新意的资料出来,以后用来撩客户;之前所有订单的单据不要杂乱无章,或者根本不整理收集,这些其实很重要,比如,任何历史订单出问题,你可以有据可循,再比如,同一客户返单,你有历史文件就太省心了,直接改一下数量金额就搞定了;
虽然各大船公司已经发布返工时间,但是政策可能随时改变,因为疫情是变化发展的,谁也说不准会有什么变化,而你的货代一定会实时收到船公司的最新政策,第一时间掌握准确信息,便于自己与客户进行排产、出运的沟通;
⑥归纳所有历史询盘谈判失败原因
所有谈判失败的订单,不应该得过且过,默默地成为历史,实则应该成为你工作的重点工作之一,找到失败的原因所在,寻求解决方案,避免重蹈覆辙;
⑦持续经营SNS站点、B2B平台
B2B、SNS站点,这些地方的信息都是需要你长时间持续经营,积累沉淀的,不能松懈,因为你的每一次经营,都将扩大公司产品信息覆盖面和你的询盘获取概率;
⑧开发新客户,不要因为疫情怯于谈判,其实很多国外客户更多的是对中国的关心,而不是嫌弃,因为这就像美国流感,只是一种可能发生在任何地方的疾病,没几个会因为美国流感就放弃与美国公司合作
老客户早晚会因为各种原因或多或少的丢失,你需要不断开发新客户补充你的客户资源库,而不是坐吃山空;不要觉得现在情况特殊,你就可以松懈,或觉得谈也没用,告诉你,Mike很多徒弟在这段时间已经谈下很多订单,有些还打了定金,并称了解中国目前情况,不着急要货,到时候再说;
⑨不要出门,不要出门,不要出门,留住自己的命,才有明天,不给国家添乱,也不给自己作死的机会
国家已经很累了,就不要再出去给国家添乱了,你自己不要命,别人还要,别出去祸害别人,老实宅在家里吃饭饭,不香吗?好好活着,不好吗?
⑩多关注关于疫情的官方消息,实时关注国家政策变化
我相信在国家的强大力度下,疫情很快会消失,我们也很快会恢复正常生活,不要传播任何非官方的消息(支付宝能看到最新消息),给国家添乱,对抗疫情,国家已经很累了,还要浪费时间帮你辟谣。
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